Formations courtes

Les marchés de nettoyage des locaux

Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance

Intégrer les spécificités de ce marché

Passer un marché de nettoyage des locaux impose de bien connaître les techniques de nettoyage afin de bâtir un cahier des charges parfaitement adapté aux prestations attendues. La définition du besoin, le déroulement de la procédure de mise en concurrence, le contrôle de la bonne exécution du marché sont autant d’étapes clés à maîtriser.

Objectives
Concerned public
Prerequisite
Compétences acquises

Objectives

  • Définir le contexte économique, juridique et technique de la profession
  • Établir des cahiers des charges pertinents et mener une analyse réaliste du besoin
  • Sécuriser la gestion du marché

Concerned public

Tout agent participant à la préparation, à la passation et au suivi d’exécution des marchés publics de nettoyage des locaux

Prerequisite

Connaissance générale des marchés publics

Concevoir des dossiers de consultation en matière d’achats de prestations de nettoyage et suivre efficacement l’exécution de ces prestations
Parcours pédagogique
  • Communauté d'apprenants
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • E-quiz aval

Program

Les marchés de nettoyage des locaux

1er jour

Comprendre les enjeux et les spécificités d’un marché de nettoyage

  • Les caractéristiques essentielles des marchés de nettoyage : indicateurs économiques, indicateurs métiers
  • Un accessoire qualitatif et sanitaire du cœur de métier
  • Un cadre réglementaire et social spécifique contraignant en termes de concurrence
  • Un marché fortement impacté par une masse salariale quasi-contrainte
  • Un marché avec des enjeux environnementaux importants

Analyser son besoin

  • Le sourcing sur les prestations de nettoyage
  • La définition des besoins : appréciation quantitative et qualitative
  • L'appréciation des surfaces de nettoyage (sols, vitreries...)
  • La définition des niveaux de propreté souhaités et des parties d'ouvrage ou équipements à nettoyer
  • La rédaction du CCTP : les normes et labels
  • La méthodologie d’achat d’une prestation de nettoyage
  • Le choix du marché de facility management et son impact sur le nettoyage
  • La qualification juridique du marché de nettoyage
  • La nature des obligations : moyens et/ou résultats
  • La forme possible du contrat : marché ordinaire, accord-cadre : la fréquence et la récurrence du besoin
  • Les modalités de mise en concurrence d’un marché de nettoyage
  • L'approvisionnement éventuel de fournitures pour les sanitaires
  • L'acheminement des déchets aux points de collecte
  • La réalisation des prestations sur devis
  • La prise en compte des éventuelles variations des locaux dans le temps (nouveaux locaux, désaffectation, besoins occasionnels, variation de la nature des sols)
  • Les marchés multiservices comprenant du nettoyage

Déterminer la stratégie de consultation qui en résulte

  • Mettre en place le contrat le plus adapté aux fonctionnalités retenues (marché ou accord-cadre à bons de commande ou accord-cadre à marchés subséquents ou accord-cadre mixte)
  • Les apports du CCAG-FCS et les éventuelles dérogations à y apporter d’un point de vue administratif
  • La prise en compte du développement durable : modalités d'exécution et/ou critères de jugement
  • La durée du marché
  • Le principe de la reconduction tacite, sauf clause contraire
  • Les éléments de contrôle de qualité et les sanctions correspondantes
  • L’équilibre financier du marché à travers le régime de prix correspondant
  • Élaboration d’une stratégie d’intéressement du type « gagnant/gagnant »

Préparer le Dossier de Consultation des Entreprises (DCE)

  • Présentation de la trame du DCE selon la procédure retenue (adaptée, formalisée)
    • l’Acte d’Engagement (AE) et ses annexes (BPU, DQE/DPGF)
    • Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) et Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
    • l’intérêt d’un mémoire opérationnel (tableau d’aide à la décision) fondé sur les objectifs attendus et les critères objectifs correspondants
    • la dynamique du Règlement de la Consultation (RC) : son rôle, son contenu
  • Les critères de sélection des candidats : références (ex : marques professionnelles FEP-Fédération des Entreprises de Propreté), charte qualité (ex : ARSEG)
  • La mauvaise exécution d'un marché antérieur : cause de rejet de candidature
  • L’importance des critères de jugement : la mise en évidence des critères de mieux-disant social et mieux-disant environnemental

ÉTUDE DE CAS
Choix des critères de jugement pertinents en matière de marché de nettoyage


2e jour

Identifier les contraintes légales liées à la convention collective

  • La reprise du personnel du prestataire sortant par le prestataire entrant
  • L’influence de la masse salariale contrainte sur la compétitivité des opérateurs économiques
  • La transparence relative sur cette masse salariale au stade de la remise des offres

Exécution et suivi du marché

  • L’organisation des prestations
  • L’encadrement du personnel
  • La mise à disposition de locaux par le pouvoir adjudicateur
  • Les équipements nécessaires à l’exécution des prestations
  • La continuité des prestations de nettoyage
  • Les vérifications et moyens de contrôle de la qualité des prestations : bilans, audits...
  • Les modalités de mise en place par la personne publique et par le titulaire du processus de contrôle et de traitement des prestations non ou mal exécutées
  • Référés - constat, expertise
  • Les pénalités et leur mise en œuvre
  • Les clauses relatives aux modifications des marchés de nettoyage (ex : évolutions des surfaces à entretenir)
  • Les modifications possibles apportées au marché de nettoyage
  • La fin anticipée du marché
  • Les onditions de reconduction selon le dispositif contractuel
  • Les clauses de transfert du personnel

ÉTUDES DE CAS
Analyse d’un marché de nettoyage
A partir d'un clausier, construire un CCAP sur la base d'un CCTP

Nos intervenants
Alain Tardif
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique :
Un expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme

Les marchés de nettoyage des locaux
Ref
6819188
Pricing
1130€ HT
1130€ NET

Coming Sessions

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À distance
Coming Sessions
07 et 08 juin 2021
07-06-2021
08-06-2021
Paris
Coming Sessions
04 et 05 nov. 2021
04-11-2021
05-11-2021
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