Les compétences soft dans les métiers de l'achat public

Formations courtes
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Développer ses soft skills pour être plus efficace

Objectifs

  • Développer ses compétences relationnelles pour convaincre
  • Gérer ses missions en mode projet
  • Créer un partenariat de travail efficient

Pour qui ?

Personnes exerçant dans un service achats publics devant accompagner les opérationnels dans les achats

Prérequis

Connaissance de base en marchés publics ou avoir commencé à prendre son poste dans un service achats ou marchés publics

Programme

1er jour

 

Analyser le contexte de travail des métiers de l'achat public

  • Rôle des métiers de l'achat et des marchés publics
    • comprendre les métiers de la fonction achat
    • comprendre le processus de décision
  • Prise en compte des attentes des services clients et des contraintes des services d'appui
    • comprendre les attentes pour mieux y répondre
    • derrière les contraintes, des besoins
  • Comprendre l'écosystème de la fonction achat
    • une organisation propre à chaque structure
    • un écosystème « technico-politique »
    • un écosystème de la transversalité
  • Les risques
    • une fonction intégrant des risques juridiques administratifs
    • une fonction intégrant des risques juridiques pénaux

ATELIER DE CRÉATIVITÉ
Définir le périmètre des attentes

 Développer sa communication interpersonnelle pour plus d'efficacité

  • Favoriser la coopération : comprendre les différents modes de communication
    • auto-diagnostic sur son mode de communication
    • repérer le mode de communication de l'autre
    • repérer les freins à la communication et les sources d'incompréhension
  • Les bases de la communication efficace pour susciter confiance et adhésion
    • capacité d'écoute
    • l'empathie
    • la gestion de ses émotions
    • développer ses talents de pédagogue
  • Convaincre et influencer : les clés à utiliser
    • la légitimité
    • faut-il être convaincu pour convaincre ?
    • l'écosystème de l'influence
  • Limiter les risques de conflits, le non-suivi des avis juridiques, économiques...
    • mieux gérer son stress pour mieux communiquer
    • l'expert ou le pédagogue ?

ÉTUDE DE CAS
Prendre conscience des limites et des forces de sa communication
Exercice de communication non violente
 

2e jour

Le mode projet, une compétence nécessaire pour acheter efficacement

  • Définir le projet d'achat
    • achat simple ou complexe ?
    • définir et suivre les objectifs du projet
  • Se positionner dans le partenariat
    • repérer les acteurs du projet et les rôles de chacun
    • savoir créer son organigramme de projet
    • apprendre à délimiter les périmètres d'interventions de chacun
  • Piloter le projet d'achat
    • définir les indicateurs d'évaluation
    • définir le plan d'action

ÉTUDE DE CAS
Gérer un projet d'achat en commun : mise en oeuvre d'outils du kit Gestion de projet sereine 

Communiquer et responsabiliser les acteurs d'un projet d'achat

  • Développer l'engagement et l'enthousiasme de l'équipe projet
    • s'appuyer sur les forces
    • gérer l'énergie de l'équipe projet
    • gérer le temps
  • Savoir communiquer en gestion du risque 
    • une communication à enjeux
    • savoir exposer un risque
    • prendre conscience de sa zone d'intervention/d'action
  • La zone d'arbitrage finale 
    • le processus de décision
    • la mise en oeuvre de la responsabilisation de chacun

MISE EN SITUATION
S'adapter et communiquer efficacement un risque juridique à l'occasion d'une prolongation de marché

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Ref
6818285
Tarif
1140€ HT
1140€ NET

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