Les compétences soft dans les métiers de l'achat public

1er jour

Analyser le contexte de travail des métiers de l'achat public

• Rôle des métiers de l'achat et des marchés publics
  • comprendre les métiers de la fonction achat
  • comprendre le processus de décision
• Prise en compte des attentes des services clients et des contraintes des services d'appui
  • comprendre les attentes pour mieux y répondre
  • derrière les contraintes, des besoins
• Comprendre l'écosystème de la fonction achat
  • une organisation propre à chaque structure
  • un écosystème « technico-politique »
  • un écosystème de la transversalité
• Les risques
  • une fonction intégrant des risques juridiques administratifs
  • une fonction intégrant des risques juridiques pénaux

Atelier de créativité
Définir le périmètre des attentes

Développer sa communication interpersonnelle pour plus d'efficacité

• Favoriser la coopération : comprendre les différents modes de communication
  • auto-diagnostic sur son mode de communication
  • repérer le mode de communication de l'autre
  • repérer les freins à la communication et les sources d'incompréhension
• Les bases de la communication efficace pour susciter confiance et adhésion
  • capacité d'écoute
  • l'empathie
  • la gestion de ses émotions
  • développer ses talents de pédagogue
• Convaincre et influencer : les clés à utiliser
  • la légitimité
  • faut-il être convaincu pour convaincre ?
  • l'écosystème de l'influence
• Limiter les risques de conflits, le non-suivi des avis juridiques, économiques...
  • mieux gérer son stress pour mieux communiquer
  • l'expert ou le pédagogue ?

Étude de cas
Prendre conscience des limites et des forces de sa communication
Exercice de communication non violente

2e jour

Le mode projet, une compétence nécessaire pour acheter efficacement

• Définir le projet d'achat
  • achat simple ou complexe ?
  • définir et suivre les objectifs du projet
• Se positionner dans le partenariat
  • repérer les acteurs du projet et les rôles de chacun
  • savoir créer son organigramme de projet
  • apprendre à délimiter les périmètres d'interventions de chacun
• Piloter le projet d'achat
  • définir les indicateurs d'évaluation
  • définir le plan d'action

Étude de cas
Gérer un projet d'achat en commun : mise en œuvre d'outils du kit Gestion de projet sereine

Communiquer et responsabiliser les acteurs d'un projet d'achat

• Développer l'engagement et l'enthousiasme de l'équipe projet
  • s'appuyer sur les forces
  • gérer l'énergie de l'équipe projet
  • gérer le temps
• Savoir communiquer en gestion du risque
  • une communication à enjeux
  • savoir exposer un risque
  • prendre conscience de sa zone d'intervention/d'action
• La zone d'arbitrage finale
  • le processus de décision
  • la mise en œuvre de la responsabilisation de chacun

Mise en situation
S'adapter et communiquer efficacement un risque juridique à l'occasion d'une prolongation de marché

Le mode projet, une compétence nécessaire pour acheter efficacement

• Définir le projet d'achat
  • achat simple ou complexe ?
  • définir et suivre les objectifs du projet
• Se positionner dans le partenariat
  • repérer les acteurs du projet et les rôles de chacun
  • savoir créer son organigramme de projet
  • apprendre à délimiter les périmètres d'interventions de chacun
• Piloter le projet d'achat
  • définir les indicateurs d'évaluation
  • définir le plan d'action

Communiquer et responsabiliser les acteurs d'un projet d'achat

• Développer l'engagement et l'enthousiasme de l'équipe projet
  • s'appuyer sur les forces
  • gérer l'énergie de l'équipe projet
  • gérer le temps
• Savoir communiquer en gestion du risque
  • une communication à enjeux
  • savoir exposer un risque
  • prendre conscience de sa zone d'intervention/d'action
• La zone d'arbitrage finale
  • le processus de décision
  • la mise en œuvre de la responsabilisation de chacun