Programme de la journée

Accueil des participants : présentation du programme et recueil des attentes particulières

Enjeux et difficultés de la prise de parole en situation de crise

Analyse du fond et de la forme de différentes interviews en période de crise à l'hôpital

• Le degré d'information à délivrer aux journalistes
• Les difficultés majeures de l'interviewé face aux journalistes
• Attentes et pratiques des journalistes en situation de crise
• Développer un bon relationnel avec les journalistes : outils et méthodes
• Gérer les incidents avec la presse

Définir une stratégie de communication en période de crise

Communiquer : à quel moment ?

• Messages clés à délivrer en fonction des enjeux et des cibles essentiels
• Mettre en forme l'information
• Zoom sur les spécificités du secteur hospitalier

Communiquer efficacement : tous les outils nécessaires

Communication non verbale : la place lors d'une interview télévisée

• Prendre conscience de l'image que l'on dégage
• Canaliser son stress et maîtriser ses émotions
• Exercice d'application : exercices filmés

Développer ses capacités à communiquer avec les médias

Les techniques à acquérir

• Structurer son discours
• La tonalité à donner à son discours en fonction des événements
• Se sortir des questions pièges des journalistes
• Maîtriser son image face à une caméra
• Valoriser son message en faisant preuve de charisme
• Apprendre à bien placer sa voix et son regard et adopter les techniques pour maîtriser sa respiration
• Gérer son stress avant et pendant l'interview
• Exercice d'application : simulation d'interview